Technicien SAV
Type du contrat :
CDD
Date de prise de poste :
24 sept. 2023
Lieu du poste
St-Vulbas
Secteur d'activité
Autre
Proposé par
ADECCO
Technicien SAV
Type du contrat : CDD
Date de prise de poste : 24 sept. 2023
Lieu du poste
St-Vulbas
Secteur d'activité
Autre
ADECCO
Le poste & son contexte
Au sein d’une équipe de 7 personnes, vous serez rattaché au Responsable SAV Europe et prendrez en charge plusieurs missions:
- Assistance Technique sur toutes les gammes de produits mais avec un spécialité Pompes à Chaleur de Piscine. (Mail et téléphone, clientèle essentiellement B to B).
- Gestion de demandes de garantie.
- Analyse et réparation de Pompes à Chaleurs (retours SAV)
- Création de dossiers d’incidents, de commandes de pièces détachées ou de produits de remplacement.
- Gestion et transfert éventuel des incidents et des interventions aux différentes stations techniques Pompes à Chaleur.
- Veille technique, création de documents d’aide au diagnostic et de formation
- Participation à des salons professionnels et à des séminaires de formation au besoin (France et étranger)
- Interface entre les clients, le service commercial, le service ingénierie et le service qualité.
Conditions & rémunération
Contrat :
CDD
Rémunération :
2100 2300
Horaires :
Votre profil
Vos Connaissances
Vos Formations
Idéalement issu(e) d’une formation technique, vous possédez une expérience en installation et/ou maintenance de climatisations et pompes à chaleur. Doté d’un grand sens relationnel vous êtes capable de gérer des diagnostics à distance et de nouer des relations durables avec les clients. Vous disposez idéalement de l’habilitation à la manipulation des fluides frigorigènes. La maitrise de l’anglais et/ou de l’espagnol est un plus.
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